Dernière mise à jour : 17/06/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Racin’art est :
Racin’art
Adresse : 2 rue Longue, 69001 Lyon, France
Email : contact@racinart.fr
Téléphone : 09 70 35 54 22
SIREN/SIRET : 810 721 902
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale ;
- Informations communiquées via les formulaires de contact ;
- Toute autre information transmise volontairement.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Système d’exploitation ;
- Données de navigation ;
- Cookies et technologies similaires.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Fournir les services proposés ;
- Gérer la relation client ;
- Envoyer des communications relatives aux services ;
- Assurer la sécurité du site ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous nous engageons à ne traiter les données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
4. Base légale des traitements
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution d’un contrat ;
- Le respect d’une obligation légale ;
- Notre intérêt légitime lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux personnes habilitées au sein de notre organisation ;
- À nos sous-traitants et prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou la fourniture des services ;
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
- Cookies : conformément à la réglementation en vigueur.
À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
- D’assurer son bon fonctionnement ;
- D’améliorer l’expérience utilisateur ;
- De mesurer l’audience du site ;
- Le cas échéant, de proposer des contenus adaptés.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Transferts de données hors Union européenne
Dans le cas où certaines données seraient transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD, notamment via :
- Une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- Toute autre garantie légalement reconnue.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d’opposition ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@racinart.fr
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en tête du document.